Política de Privacidade

O Escala+ é operado pela Pilarcode, com sede em São Paulo, SP. Para qualquer questão sobre seus dados pessoais, fale com nosso Encarregado de Dados (DPO): dpo@pilarcode.com.br.

Cadastro: nome, email, telefone, nome da igreja, cidade e UF. CPF/CNPJ apenas se você optar pelo pagamento por boleto ou PIX.

Uso: eventos criados, escalas montadas, confirmações de presença, ministérios, convites enviados, preferências de notificação.

Técnicos: IP, identificador de dispositivo, sistema operacional, versão do app, logs de erro (sem informações pessoais).

Pagamento: apenas o histórico de cobranças. Dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores — vão direto para o Asaas, nosso processador.

Operar o serviço: permitir login, montar escalas, enviar notificações, processar pagamentos, dar suporte.

Cumprir a lei: emissão de notas fiscais e retenção de informações financeiras pelos prazos exigidos pela legislação.

Melhorar o produto: análise de erros e estabilidade (sem dados pessoais identificáveis), tudo agregado.

Não usamos seus dados para treinar IA, não vendemos para terceiros e não fazemos perfilamento para publicidade.

Trabalhamos com prestadores que tratam seus dados sob nossas instruções. Cada um cumpre sua própria política de privacidade:

• Supabase — banco de dados e autenticação (servidor em São Paulo, sa-east-1)
• Asaas — processamento de pagamentos (Brasil)
• Resend — envio de emails transacionais
• Sentry — monitoramento de erros (sem PII)
• Vercel — hospedagem do portal web
• Apple, Google, Expo — push notifications no app mobile

Compartilhamos apenas o necessário para operar o serviço.

Conta ativa: enquanto você estiver usando o Escala+.

Após cancelamento: mantemos seus dados por 30 dias (caso queira reativar) e depois anonimizamos. Você pode pedir exclusão imediata pelo app.

Notas fiscais e dados de cobrança: 5 anos, conforme obrigação legal.

Logs de auditoria e segurança: 12 meses.

A qualquer momento você pode:

• Acessar e baixar uma cópia dos seus dados — botão Exportar meus dados em Perfil → Privacidade no app
• Corrigir informações desatualizadas — pelo próprio app
• Pedir exclusão da conta — botão Solicitar exclusão em Perfil → Privacidade
• Revogar o consentimento dado para finalidades opcionais
• Saber com quais prestadores compartilhamos seus dados (seção 4)

Para qualquer pedido fora do app, escreva para dpo@pilarcode.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Usamos TLS em todas as conexões, autenticação obrigatória, isolamento por igreja no banco de dados (uma igreja não acessa dados de outra) e auditoria de todas as ações administrativas. Em caso de incidente que ofereça risco, comunicamos a ANPD e os usuários afetados nos prazos legais.

O Escala+ é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente. Caso identifiquemos, excluímos.

Usamos cookies essenciais para manter você logado. Cookies de analytics e marketing só são ativados com seu consentimento. Mais em Política de Cookies.

Quando atualizarmos algo relevante, avisamos por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A data no topo da página mostra a última revisão.

Encarregado de Dados (DPO): dpo@pilarcode.com.br

Suporte geral: contato@pilarcode.com.br

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd